Functieprofiel

Om onze sales- en service-ondersteuningsstructuur uit te breiden, zijn we op zoek naar een ervaren Sales Support Medewerker om ons lokale Benelux team te versterken.

Wat ga je doen? 
Als Administratieve Ondersteuning speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze sales- en serviceactiviteiten in de Benelux-markt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan de efficiënte afhandeling van serviceaanvragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Afhandelen van servicegerelateerde telefoongesprekken, e-mails en tickets.
• Onderhouden van service-incidentmanagement systemen.
• Coördineren en onderhouden van klantgegevens in de CRM-tool.
• Klantinteractie voor serviceorderbeheer.
• Ondersteuning van het verkoopteam bij marketingdiensten en evenementenorganisatie.
• Assisteren bij RMA-gerelateerde activiteiten.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden. 

• Minimaal MBO niveau 3 of 4 diploma of minimaal 3 jaar werkervaring in een internationale ondersteunende functie.
• Ervaring met internationale order management processen.
• Kennis van orderprocessen binnen een ERP-systeem.
• Sterke hands-on mentaliteit en een oplossingsgerichte werkstijl.
• Flexibiliteit om te werken in een sterk fluctuerende en veeleisende markt.
• Internationale mindset voor een multiculturele omgeving.
• Ervaring met de Chinese cultuur is een pré.
• Goede MS-Office vaardigheden.
• Vloeiend in Nederlands en Engels of in Frans en Engels.

Aanbod

Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met; 

• Pensioenregeling
• 25 vakantie dagen per jaar
• 8,33% vakantiegeld
• Extra ADV dagen volgens de geldende CAO 
• Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,21 cent
• Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
• Voor deze functie is het salaris € 2.500 - 3.000 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
• Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever

(Het unieke nummer van deze vacature is: 4711)

Geïnteresseerd?

✅ Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie! 

✅ 85% van onze kandidaten komt in vaste dienst bij onze opdrachtgevers!

✅ Mogelijkheid tot direct in dienst bij de opdrachtgever zonder detachering!

✅ Altijd persoonlijk contact met één van onze recruiters!